Старший диспетчер

Требования: опыт работы диспетчером, делопроизводителем, секретарем, оператором Call-центра;
владение офисными программами Word, Excel, outlook и орг. техникой на уровне уверенного пользователя;
высокая работоспособность;
быстрая обучаемость;
грамотная устная и письменная речь;
ответственность, инициативность;
коммуникабельность, умение обучать, разрешать конфликты, принимать решения;
стрессоустойчивость.

Обязанности: организация деятельности диспетчерской службы: подготовка шаблонов отчетов, инстркуций по заполнению, регулярное обновление данных;
контроль работы сменных диспетчеров, проверка корректности ведения отчетности;
взаимодействие со специалистами инженерныых служб округа, управления ЖКХиБ в части сбора данных и организации порядка предоставления информации в ЦДС;
выполнение функций и обязанностей сменного диспетчера на время его отсутствия (болезнь, отпуск);
взаимодействие со службой отдела контроля 112, обеспечение предоставления результатов реагирования в Управы районов;
владение используемым программным обеспечением на уровне уверенного пользователя;
работа в системе ЭДО: подготовка и отправка отчетов, получение информации для обеспечения работы диспетчерской службы.

Рабочее время: с 08:00 до 17:00